Im digitalen Zeitalter ist Online Marketing längst eine feste Größe im Marketing-Mix. Die meisten Unternehmen geben etwa 40% der Marketingkosten für Online-Aktivitäten aus. Aber was versteht man eigentlich unter Online Marketing und was gehört alles dazu? Diese Fragen beantworten wir hier.
Online Marketing einfach erklärt
Kurz gesagt handelt es sich beim Online Marketing um eine Marketing-Disziplin, die im Gegensatz zum klassischen Marketing allein auf dem Medium Internet basiert. Daher ist es nicht verwunderlich, dass man als Synonym häufig auch Begriffe wie Internet-Marketing, digitales Marketing oder Digital Marketing verwendet.
Die grundsätzlichen Ziele im Online Marketing sind immer auf einen hohen Return on Investment (ROI) ausgelegt, also auf die Erhöhung von Absatz, Umsatz und Gewinn. Wie aber kann Online Marketing hier unterstützen? Ein Beispiel:
Durch eine bessere Platzierung in Suchmaschinen wie Google in Kombination mit einer Social Media Kampagne kann die Produkt- und Markenbekanntheit gesteigert werden, was wiederum die Zugriffszahlen auf die Website, den so genannten Traffic, erhöht. Passt der Auftritt des Shops oder der Website zu den Suchanfragen der Besucher, können mehr Bestellungen auf der eigenen Website bzw. mehr Verkäufe den Umsatz ankurbeln.
Zugegeben, das ist eine sehr vereinfachte Darstellung der Wirksamkeit von Online Marketing! In der Praxis müssen weitaus mehr verschiedene Marketinginstrumente und -kanäle kombiniert werden, um überhaupt das Interesse potenzieller Kunden zu wecken, das Vertrauen zu gewinnen und als mögliche Kaufoption wahrgenommen zu werden. Wenn die Bestellung dann aufgegeben oder das Kontaktformular ausgefüllt wurde, gilt es, aus dem Neukunden einen wiederkehrenden und letztendlich einen Stammkunden zu machen. Wie das funktioniert, beschreiben wir hier.
Zurück zum Online Marketing: Wie oben schon angedeutet, lassen sich verschiedene Online Marketinginstrumente und -kanäle unterscheiden. Dazu gehören u.a. Suchmaschinenmarketing, Social Media Marketing, E-Mail Marketing, Affiliate Marketing und Display Advertising. Was das alles ist, erklären wir jetzt.
Suchmaschinenmarketing
Suchmaschinenmarketing ist ein Überbegriff für alle Maßnahmen, die Websites helfen, in den Suchergebnissen der Suchmaschinen wie zum Beispiel Google, Bing oder Yahoo sichtbar zu werden. Dieses Ziel kann durch Suchmaschinenoptimierung (SEO) und/oder Suchmaschinenwerbung (SEA) erreicht werden. Was ist der Unterschied?
Suchmaschinenwerbung (SEA)
SEA wird eingesetzt, um die eigene, bezahlte Werbeanzeige in der Suchergebnisliste zu platzieren. Da potenzielle Kunden immer mithilfe von Suchbegriffen nach passenden Angeboten suchen, werden die Werbeanzeigen auf bestimmten Keywords ausgerichtet. Daher bezeichnet man dies auch als Keyword Advertising bzw. Google Adwords oder kurz Google Ads. Dass Keyword Advertising mit Google Ads gleichgesetzt wird, verdankt Google seiner hohen Marktmacht.
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
SEO wird eingesetzt, um ein besseres Ranking in den organischen, also in den nicht bezahlten Suchtreffern zu erzielen. Einfach gesagt: die Website wird durch verschiedene Aktivitäten suchmaschinenfreundlich gemacht. Dazu gehört nach Meinung vieler Experten vor allem die Qualität des Contents (Unique Content), die Anzahl und Qualität von Backlinks sowie Social Signals via Facebook, Google+ und Co.
Social Media Marketing
Beim Social Media Marketing werden soziale Netzwerke verwendet, um das Geschäft, die Marke, Produkte und Dienstleistungen zu bewerben. Dazu gehören Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, TikTok, YouTube, Pinterest, Snapchat, Tumblr und viele andere. Neben dem Schalten bezahlter Werbeanzeigen zählen auch der Aufbau und das Management einer Community zum Social Media Marketing.
Der große Vorteil des Social Media Marketings wird in der passgenauen Werbung auf die Zielgruppe und die eindeutige Messbarkeit des Erfolges gesehen.
E-Mail-Marketing
Beim E-Mail-Marketing werden Werbebotschaften per E-Mail, z.B. in Form eines Newsletters, versendet. Sie werden häufig für Direktmarketingzwecke verwendet, können aber auch für den Kundenservice oder das Beziehungsmanagement genutzt werden.
Die Mails können personalisiert an einzelne Personen oder Gruppen gesendet werden. Der richtige Adressverteiler, die zielgruppengenaue Gestaltung des Content sowie Inhalt und Länge der Betreffzeile spielen eine wesentliche Rolle für den Erfolg.
Affiliate-Marketing
Wenn ein Affiliate (Partner) auf seiner Website für die Produkte eines fremden Unternehmens (Merchant) wirbt und dafür eine Provision erhält, spricht man von Affiliate Marketing. Unternehmen können so ihre Angebote über viele verschiedene Partner streuen und bewerben. Je nach Modell erzielen die Partner ihre Einkünfte nach Pay per Click (Zahlung pro erfolgtem Klick auf das Werbemittel), Pay per Lead (Zahlung pro Kontakt des potenziellen Kunden) oder Pay per Sale (Zahlung pro Verkauf).
Da die Suche nach dem richtigen Partner oft zeitaufwendig ist, vermitteln Affiliate Netzwerke zwischen Partnern und Händlern. Die Plattformen ermitteln unter anderem die passenden Affiliates für die Händler, stellen Werbemittel zur Verfügung und übernehmen die Abrechnung zwischen Händler und Affiliates.
Display Advertising
Fazit
Das Internet ist aus unserer heutigen Zeit nicht mehr wegzudenken. In Deutschland sind laut dem Statistischen Bundesamt knapp 94% der Bevölkerung online. Knapp 80% der 75 Millionen Internet-Nutzer kaufen online ein. Diese rund 60 Millionen Nutzer können Unternehmen mit Online Marketing kostengünstig, zielgerichtet und dank Smartphone jederzeit erreichen.
Da die meisten Nutzer selbst Informationen zu lokalen Dienstleistungen oder Produkten in ihrer Nähe zunächst im Internet suchen, spielen SEO und SEA eine große Rolle. Sie erhöhen die Sichtbarkeit der Website in den Suchmaschinen. Social Media und E-Mail-Marketing helfen zudem, eine Community aufzubauen.
Der größte Vorteil liegt aus unserer Sicht aber in der exakten Erfolgsmessung von Online Marketing, mit der Unternehmen wiederum die Verteilung des Budgets optimal steuern können. Genau das ist für kleine und mittlere Unternehmen ein immenser Vorteil, denn Online-Marketing-Maßnahmen liefern sehr viel mehr Daten, um den Erfolg der Marketing-Bemühungen besser zu kontrollieren und das eigene, oft allzu knappe Budget effizienter auszuschöpfen.
Sie wollen wissen, was Sie alles mit gutem Online Marketing erreichen können? Dann lassen Sie uns sprechen.