walanco.de: Vom Markenworkshop zur CS-Cart Multi-Vendor-Plattform für die Warner Gruppe

Gemeinsam mit der Warner Gruppe erarbeiteten wir zunächst die strategischen Grundlagen. In einem von ivaya konzipierten und moderierten Markenworkshop beschäftigten wir uns mit Zielgruppen und Personas, Wettbewerb, Positionierung und dem zukünftigen Look & Feel.

Dabei zeigte sich: Die Kunden der Warner Unternehmen kommen aus ganz unterschiedlichen Bereichen – vom Garten- und Landschaftsbau über Kommunen bis zum Hoch-, Tief-, Abbruch- oder Gleisbau. Aber sie verbindet etwas: Sie sind Macher. Menschen, die Projekte voranbringen wollen. Dafür benötigen sie die richtigen Produkte, hohe Verfügbarkeit, Fachwissen, Service – und einen Partner, auf den sie sich verlassen können.

Aus diesen Erkenntnissen entwickelten wir die Positionierung der Warner Gruppe. Der Markenkern brachte die Rolle des Unternehmens auf den Punkt: MöglichMacher. Nicht das eigene Unternehmen sollte im Mittelpunkt stehen, sondern die Frage, was der Kunde benötigt, um sein Projekt erfolgreich umzusetzen. Sortimentsvielfalt, Beratung und Know-how, Service, Verfügbarkeit und Nähe wurden zu zentralen Elementen der Positionierung.

Darauf aufbauend entwickelte ivaya das komplette Markenkonzept: Markenwerte, Markenbotschaft, Corporate Design, Farb- und Bildwelt sowie eine eigene Tonalität. Im weiteren Verlauf entwickelte die Warner Gruppe schließlich auch den Namen für die neue Plattform: walanco.de.

Jetzt kam die Technologie ins Spiel. Auf Basis von CS-Cart entwickelten wir die neue Multi-Vendor-Plattform. Dabei ging es um weit mehr als die Installation eines Shopsystems: Wir übernahmen die technische Einrichtung und das Customizing, übertrugen das entwickelte Design in die digitale Anwendung und realisierten die notwendigen Funktionen und Integrationen – darunter Händler- und Vendorenstrukturen sowie Retourenmanagement.

Drei technische Erweiterungen waren dabei zentral:

• Individuelles Mollie-Zahlungs-Addon: Wir entwickelten ein eigenes Addon zur Anbindung von Mollie als Zahlungsdienstleister, das sämtliche Marktplatzfunktionen bedient.
• Erweiterte nextPIM-Schnittstelle: Um die Produktdaten aller vier Warner-Unternehmen zentral zu übertragen, erweiterten wir die bestehende nextPIM-Anbindung entsprechend.
• ERP-Anbindung an Microsoft Dynamics NAV/Navision: Eine eigens entwickelte Schnittstelle fragt in Echtzeit allgemeine Preise, kundenindividuelle Preise sowie Bestände der verschiedenen Läger ab.

So entstand nicht einfach ein weiterer Onlineshop, sondern eine Plattform, die unterschiedliche Anbieter, Sortimente und Prozesse unter einem gemeinsamen digitalen Dach zusammenführt.